Neem contact met ons op

Hoe lang van tevoren moet ik een bestelling plaatsen?

Als u op werkdagen vóór 12.00 uur een bestelling plaatst, dan kunnen wij deze de volgende dag bezorgen. U kunt uiteraard ook een latere bezorgdatum kiezen als u dit beter uitkomt, tot maximaal drie weken vooruit. We bezorgen van dinsdag tot en met zaterdag. Op feestdagen en de dag na een feestdag bezorgen wij niet.

Kan ik ook telefonisch een bestelling plaatsen?

Ja, u kunt uw bestelling ook telefonisch aan ons doorgeven. En ook per e-mail is mogelijk.

Mijn bestelling klopt niet, wat kan ik nu doen?

Is uw bestelling niet compleet of bevat deze producten die u niet besteld heeft? Neem dan contact op met onze klantenservice, we helpen u graag verder. Vermeld hierbij altijd uw bestelnummer, de leverdag, uw naam, emailadres en telefoonnummer.

Ik heb mijn bestelling al geplaatst maar ik wil deze graag wijzigen, kan dat?

Geplaatste bestellingen kunnen tot uiterlijk één werkdag voor levering gewijzigd worden. Deze wijziging moet voor 11.00 uur per e-mail zijn doorgegeven aan onze klantenservice via klantenservice@maaltijdservice.nl, óf per telefoon op 0413 432023. Vermeld hierbij altijd uw bestelnummer, de leverdag, uw naam, emailadres en telefoonnummer. De wijziging van de bestelling is alleen doorgevoerd als u van ons een reactie heeft gehad. Wij streven er naar om binnen 24 uur te reageren.

Geldt er een minimum bestelbedrag?

Ja, het minimum bestelbedrag is € 35.

Heeft Maaltijdservice.nl vaste leverdagen?

Bij Maaltijdservice.nl kiest u zelf de dag en tijd waarop uw bestelling gevelerd wordt. Die keuze geeft u door tijdens het afrekenen van uw bestelling. We bezorgen van dinsdag tot en met zaterdag in de ochtend of namiddag/avond. Op feestdagen of de dag na een feestdag is er geen bezorging.